롯데카드를 이용하는 분들을 위해 롯데카드 고객센터 전화번호, 운영시간 및 이용방법에 대해서 살펴보도록 하겠습니다. 롯데카드는 우리나라 대표적인 신용카드 회사 중 하나로 많은 분들이 이용하고 있습니다. 롯데카드 이용 중 문제가 생기면 롯데카드 고객센터를 이용하여 해결할 수 있는데 아래 내용을 확인해 두시면 유용할 것입니다.
롯데카드 고객센터 전화번호 및 운영시간
롯데카드 고객센터 전화번호는 1588-8100입니다. 상담원 연결의 경우 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 분실신고·해제, 보이스피싱 피해신고는 24시간 연중무휴로 운영됩니다.
| 국내/해외 | 구분 | 전화번호 |
| 국내 | 롯데카드 고객센터 대표전화 | 1588-8100 |
| 금융서비스 | 1588-8200 1577-8200 | |
| 분실신고·한도승인 | 1588-8300 | |
| 카드 빠른 전화신청 | 1577-8700 | |
| 자동차/신용대출 | 1899-7112 | |
| 시각 장애인 상담 | 1522-2452 | |
| 해외 | 고객상담 | 82-2-1588-8100 |
| 분실신고·승인 | 82-2-1588-8300 82-2-2280-2400 |
[롯데카드 고객센터 운영시간]
- 분실신고·해제, 보이스피싱 피해신고: 24시간 연중무휴
- 상담원 연결: 평일 09:00 ~ 18:00
롯데카드 고객센터 콜백 이용 방법
롯데카드 고객센터 전화 시 상담이 지연되거나 통화가 어려울 때 연락처를 남기면 상담원이 연락하는 콜백 서비스를 제공하고 있습니다. 롯데카드 콜백 서비스를 이용하려면 1588-8100으로 연락 후 상담 연결을 선택 후 연락 받을 번호를 입력하면 됩니다.
콜백 상담 이용안내(평일 업무시간 운영)
- 상담 연결 지연 시 연락처를 남기면 상담원이 다시 연락하는 서비스
- 이용방법 : 대표번호 1588-8100 → 상담 연결 선택 → 연락 받을 번호 입력
롯데카드 고객센터 자주 하는 질문
롯데카드 고객센터는 다양한 서비스를 제공하고 있지만, 그 중에서도 가장 많이 이용되는 서비스는 자주 하는 질문(FAQ)입니다. FAQ를 이용하면, 고객센터에 전화하지 않고도 간편하게 궁금한 사항을 해결할 수 있습니다.
- 롯데카드 홈페이지 또는 앱에 접속합니다.
- 우측 상단의 고객센터 메뉴를 클릭합니다.
- 자주 하는 질문(FAQ) 메뉴를 클릭합니다.
롯데카드 자주 하는 질문 주요 카테고리
자주 하는 질문 코너에는 다음과 같은 카테고리가 있습니다. 각 카테고리에는 다양한 질문과 답변이 마련되어 있습니다. 질문을 검색하여 원하는 답변을 찾을 수도 있습니다.
- 카드신청
- 카드이용
- 해외이용
- 청구, 결제
- 단기, 장기 카드대출
- 카드, 개인정보 관리
- 포인트, 연회비
- 홈페이지 이용
- 앱카드
- 마이데이터
- 고객권리
- 가맹점
- 법인
롯데카드 고객센터 챗봇 이용 방법
롯데카드는 인공지능(AI) 챗봇을 통해 고객센터를 이용할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다. 챗봇을 이용하면, 상담원과 연결하지 않고도 간편하게 카드 이용 관련 정보를 조회하고 처리할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 FAQ
롯데카드 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
롯데카드 고객센터 대표전화는 1588-8100입니다.
롯데카드 고객센터는 언제 운영되나요?
롯데카드 고객센터 상담원 연결은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 분실신고 및 보이스피싱 피해신고의 경우 연중무휴로 24시간 운영됩니다.
롯데카드 고객센터에 전화할 때 대기 시간이 길어지는 이유는 무엇인가요?
롯데카드는 많은 고객들이 사용하는 대표적인 신용카드 회사이기 때문에 고객센터에 전화하는 인원이 많을 수 있습니다. 이로 인해 대기 시간이 발생할 수 있습니다.
정리
롯데카드 고객센터에서는 전화와 홈페이지, 앱을 통해서 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 롯데카드 이용 시 문제가 생긴다면 위에서 정리한 내용을 바탕으로 문의를 남기거나 상담을 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 롯데카드 고객센터 전화번호, 이용시간 및 이용방법을 참고하여 롯데카드 고객센터를 효과적이고 간편하게 이용해 보시기 바랍니다.