당근마켓 이용 시 문의사항 및 문제 해결에 도움을 받을 수 있는 당근마켓 고객센터 전화번호, 상담원 연결 및 사기 신고 방법에 대해서 소개해 드리도록 하겠습니다. 당근마켓 고객센터는 기본적으로 전화 상담 대신 앱 문의 방식을 통해 운영됩니다. 만일 당근페이 사용 관련 문제의 경우 당근페이 고객센터 전화번호를 통해 문의할 수 있습니다.
당근마켓 고객센터 전화번호, 운영시간
당근마켓 고객센터는 전화 상담을 제공하지 않습니다. 회원 정보 확인 절차 등의 어려움을 방지하고, 보다 정확하고 신속한 답변을 위해 앱 문의 방식을 채택했기 때문입니다. 다만 당근에서 문자를 발송하고 있는 당근마켓 고객센터 전화번호는 1544-9796번입니다.
- 당근마켓 고객센터 전화번호(상담X): 1544-9796
- 당근마켓 고객센터 운영시간: 10:00~19:00
당근페이 고객센터 전화번호, 운영시간
당근페이 서비스의 경우 당근페이 고객센터 전화번호를 통해 별도 문의를 할 수 있습니다. 당근페이 고객센터 전화번호는 1877-9734번입니다. 당근페이 고객센터 운영시간은 평일 오전 10시부터 익일 2시까지이며 주말은 오전 10시부터 오후 7시까지입니다. 점심시간은 오후 1시부터 2시까지입니다. 당근페이 고객센터에서 당근마켓 관련 문의는 불가합니다.
- 당근페이 고객센터 전화번호: 1877-9734
- 당근페이 고객센터 운영시간: 평일 10:00~익일 02:00
- 주말 및 공휴일: 10:00~19:00
- 점심시간: 13:00~14:00
당근마켓 고객센터 문의 방법
당근마켓 앱이나 웹페이지를 통해 당근마켓 고객센터 문의를 할 수 있습니다. 문의하고자 하는 내용에 따라 카테고리를 선택하고 필요한 경우 사진을 첨부하면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
1. 당근마켓 앱 실행
당근마켓 고객센터 문의를 하기 위해서 우선 당근마켓 앱을 실행합니다.
2. ‘나의 당근’ 메뉴 선택
당근 앱 오른쪽 하단에 있는 ‘나의 당근’ 메뉴를 찾아 선택합니다.
3. ‘자주 묻는 질문’ 메뉴 선택
나의 당근 메뉴 하단 ‘자주 묻는 질문’ 메뉴를 찾아 클릭합니다.
4. ‘문의하기’ 버튼 클릭
자주 묻는 질문을 통해 해결되지 않는 문제라면 하단 ‘도움이 필요하신가요?’ 아래 ‘문의하기’ 버튼을 클릭합니다.
5. 문의 내용 관련 카테고리 선택
문의할 내용과 관련된 카테고리를 선택합니다. 카테고리는 아래와 같습니다.
당근마켓 고객센터 문의 카테고리
- 계정 문의
- 채팅, 알림
- 중고거래
- 동네생활(커뮤니티) 문의
- 광고 문의
- 비즈프로필 문의
- 당근페이
- 당근알바
- 중고차 직거래 문의
- 부동산 직거래 문의
- 다른 문제가 있어요
6. 문의 내용 작성 및 전송
문의하고자 하는 내용을 자세히 작성하고 필요한 경우 사진을 첨부한 후 ‘문의하기’ 버튼을 클릭합니다.
당근마켓 고객센터 자주 묻는 질문
당근마켓 고객센터에서는 자주 묻는 질문 페이지를 통해 많은 사용자가 겪는 문제와 해결 방법들을 정리해 두었습니다. 당근마켓 고객센터 문의 전 자주 묻는 질문 페이지를 참고하면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
당근마켓 자주 묻는 질문 주요 카테고리
- 운영정책
- 계정/인증/로그인
- 중고거래
- 당근페이
- 비즈프로필
- 상품판매
- 광고
- 동네생활
- 당근알바
- 전문가모드 광고
- 기타
당근마켓 사기 신고 방법
당근마켓 고객센터에서 신고 제보를 받아 관련 법 또는 운영정책 기준으로 대응하고 있습니다. 당근마켓 신고방법은 게시글 신고, 사용자 프로필 신고, 채팅방 신고, 댓글 신고, 기타 제보 등의 방법으로 나뉘며 자세한 내용은 당근마켓 고객센터에서 확인하실 수 있습니다.
1. 게시글 신고하기
- 게시글 신고1 : 당근 > 홈 탭 > 게시글 선택 > 게시글 내용 하단 ‘이 게시글 신고하기’ > 신고하기 항목 선택
- 게시글 신고2 : 당근 > 홈 탭 > 게시글 선택 > 우측 상단 더보기(…) > 신고하기 항목 선택
2. 사용자 프로필 신고하기
- (일반) 사용자 신고 : 당근 > 홈 탭 > 우측 상단 돋보기 > 사용자 검색 > 프로필 선택 > 우측 상단 더보기(…) > 신고하기 항목 선택
- (탈퇴) 사용자 신고 : 당근 > 채팅방 선택 > 채팅방 내 상대방 프로필 클릭 > 탈퇴 프로필 우측 상단 더보기(…) > 신고하기 항목 선택
3. 채팅방 신고하기
- 채팅방 신고 : 당근 > 채팅 탭 > 채팅방 선택 > 우측 상단 더보기(…) > 신고하기 항목 선택
- 메시지 신고 : 당근 > 채팅 탭 > 채팅방 선택 > 채팅 메시지 길게 누르기 > 채팅 메시지 신고하기 항목 선택
4. 댓글 신고하기
- 댓글 신고 : 당근 > 동네생활 탭 > 댓글 선택 > 우측 더보기(…) > 신고하기 항목 선택
5. 기타 제보하기
- 당근 > 나의 당근 탭 > 자주 묻는 질문 > 하단 고객센터에 문의하기 > 계정 문의 > 제재 > 당근팀에게 보내기
자주 묻는 질문 FAQ
당근마켓 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
당근마켓 고객센터는 현재 전화 상담을 제공하지 않습니다.
당근마켓 이용 중 문제가 발생하면 어떻게 문의해야 하나요?
당근마켓 고객센터 문의하기 시스템을 통해 당근마켓 고객센터에 문의할 수 있습니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
당근마켓 고객센터 문의하기 말고 다른 문제 해결 방법은 없나요?
당근마켓 앱 내 고객센터 자주 묻는 질문에서 다양한 주제별 자주 묻는 질문과 답변을 통해 문제를 해결하실 수 있습니다.
정리
당근마켓 고객센터는 전화 상담 대신 앱 문의 방식으로 운영됩니다. 앱 문의는 빠르고 정확한 답변을 제공하며, 다양한 문의 카테고리와 첨부 기능 등을 통해 사용자의 편의를 높였습니다. 문의 전에 ‘자주 묻는 질문’을 확인하고, 문의 내용을 명확하게 작성하며, 필요한 정보를 첨부하면 더욱 빠른 답변을 받을 수 있습니다.