동네 중고거래를 편하게 만들어 준 당근마켓이지만, 가끔은 약속 시간에 나타나지 않거나, 무리한 깎기·반말·욕설처럼 기본적인 매너를 지키지 않는 사람을 만나 불쾌해질 때가 있습니다. 이런 상황에서 “이 사람을 다시는 보고 싶지 않다”거나 “운영팀에 신고해도 될까?”라는 생각이 들지만, 신고 버튼이 어디 있는지, 차단하면 채팅방과 게시글이 어떻게 보이는지 헷갈리기 쉽습니다. 이 글에서는 당근마켓에서 비매너 사용자를 신고하는 방법과, 차단 후 채팅·게시글이 각각 어떻게 보이는지, 차단 해제는 어디서 하는지를 한 번에 정리하고 중고거래 사기·분쟁을 줄이기 위한 기본 안전 팁까지 간단히 짚어보겠습니다.
어떤 경우에 ‘비매너 신고·차단’을 고려해야 할까?
당근마켓 고객센터는 비매너 행위나 운영정책을 벗어난 행동을 하는 사용자를 발견하면, 그냥 넘기지 말고 신고·차단 기능을 이용해 달라고 안내합니다. 대표적인 비매너·신고 대상 예시는 노쇼(연락 없이 약속 장소에 나오지 않음), 반복적인 가격 흥정·언쟁, 욕설·비하·불쾌한 표현, 허위 정보 제공·사기 의심, 부적절한 사진·요청 등입니다.
신고하기는 운영팀에 “이 사용자를 검토해 주세요”라고 알리는 기능이고, 차단하기는 “나와 이 사람 사이의 접점을 끊는다”는 개인 보호 기능에 가깝습니다. 불쾌한 경험만 했다면 차단만으로도 충분할 수 있고, 사기나 정책 위반이 의심될 때는 신고·차단을 함께 사용하는 것이 좋습니다.
채팅방에서 비매너 사용자 신고하는 방법
실제 거래 대부분은 채팅에서 시작되므로, 문제 상황을 겪었을 때는 채팅방 안에서 곧바로 신고를 진행하는 것이 가장 쉽습니다. 당근마켓 공식 안내와 여러 사용 후기 기준으로 채팅 기반 신고 절차는 다음과 같습니다.
- 문제가 된 상대방과의 채팅방을 엽니다.
- 채팅창 오른쪽 상단의 점 세 개(⋮ 또는 ···) 아이콘을 누릅니다.
- 메뉴에서 “신고하기” 또는 “매너 평가하기” → “비매너 평가하기”를 선택합니다.
- 노쇼, 욕설, 가격테러, 사기 의심 등 안내되는 신고 사유 중 해당 항목을 고르고 필요하면 상세 내용을 적습니다.
- 전송하면 운영팀에 신고가 접수되고, 필요한 경우 추가 자료 제출 안내를 받을 수 있습니다.
사기 의심 상황이라면 채팅 내용·계좌번호·입금 내역 등의 화면을 미리 캡처해 두면, 고객센터·경찰 신고 시 보다 수월하게 설명할 수 있습니다.
사용자 프로필에서 차단·신고하는 방법
거래를 고민 중인 상대방의 매너온도·거래 후기 등을 살펴보다가 “이 사람과는 아예 거래하고 싶지 않다”고 느낄 때는 프로필 화면에서 바로 차단·신고하는 방법도 있습니다.
- 상대방의 게시글에서 프로필(닉네임·매너온도 영역)을 눌러 프로필 화면으로 이동합니다.
- 우측 상단 더보기(점 3개) 버튼을 누릅니다.
- 메뉴에서 “차단하기” 또는 “신고하기”를 선택합니다.
- 신고하는 경우, 채팅과 마찬가지로 신고 사유를 선택하고 제출합니다.
한 번 차단하면 서로의 게시글을 볼 수 없고 거래도 불가능해지므로, 단순한 의견 차이인지, 실제로 계속 보고 싶지 않은 상대인지 한 번 더 생각해 보고 결정하는 것이 좋습니다.
상대방을 차단하면 채팅·게시글은 어떻게 보일까?
많은 분들이 궁금해하는 부분이 “차단하면 채팅방이 사라지는지, 내가 보낸 메시지는 남는지, 상대가 나를 볼 수 있는지”에 대한 부분입니다. 공식 안내와 실제 사용 후기 기준으로는 차단 이후 다음과 같은 변화가 발생합니다.
1) 채팅방(대화방) 상태
- 기존에 열려 있던 채팅방 자체는 기록용으로 남는 경우가 많지만, 더 이상 새 메시지를 주고받을 수 없습니다.
- 상대방 입장에서도 나와의 채팅방에서 메시지를 보내도 전달되지 않거나, 전송이 제한되었다는 안내가 표시될 수 있습니다.
- 일부 화면에서는 상단에 “상대방을 차단했습니다” 또는 유사한 안내 문구가 표시되어, 더 이상 거래·채팅이 불가능함을 보여 줍니다.
2) 게시글·프로필 노출 상태
- 내가 차단한 사용자의 게시글은 나의 피드·검색 결과에서 더 이상 보이지 않거나, 접속이 제한됩니다.
- 상대 역시 내 게시글·프로필을 정상적으로 보기 어려워지고, 나와의 새 거래를 신청하기 어렵습니다.
- 이미 잡혀 있던 거래 예약이 자동으로 취소될 수 있으므로, 거래 진행 중이라면 차단 전에 충분히 고민하는 것이 좋습니다.
차단은 “서로 더 이상 안 보이게 만드는 것”에 가깝고, 기존 대화 내용은 나의 기록용으로 일부 남더라도 새로운 대화·거래는 진행되지 않는다고 이해하면 편합니다.
차단한 사용자 목록 확인 및 차단 해제 방법
시간이 지나 감정이 정리되거나, 오해였던 것으로 밝혀져 차단을 풀고 싶을 수도 있습니다. 이런 경우에는 “차단 사용자 관리” 화면에서 목록을 확인하고 해제할 수 있습니다.
- 당근마켓 앱 하단의 “나의 당근” 탭을 엽니다.
- 우측 상단 설정 메뉴(톱니바퀴 아이콘)를 선택합니다.
- 설정 목록에서 “차단 사용자 관리” 또는 유사한 항목을 찾습니다.
- 목록에서 차단을 해제하고 싶은 사용자를 선택해 “차단 해제”를 누릅니다.
차단을 해제하면 다시 상대방 게시글을 볼 수 있고, 필요 시 채팅·거래도 가능해집니다. 다만 한 번 문제가 있었던 상대라면, 거래 전에 상대방 매너온도와 최근 거래 후기를 다시 확인하는 것이 안전합니다.
비매너·사기 예방을 위한 중고거래 기본 안전 수칙
신고·차단 기능은 문제가 발생한 뒤 대처에 가깝기 때문에, 처음부터 비매너·사기 가능성을 줄이는 습관을 들이는 것이 더 중요합니다. 정부·소비자원·경찰청 등에서 반복해서 안내하는 중고거래 기본 수칙은 다음과 같습니다.
- 가능하면 직거래를 택하고, 공공장소나 사람이 많은 곳에서 만나 물건 상태를 직접 확인하기.
- 선입금(물건 받기 전 전액 입금) 요구에는 특히 주의하고, 계좌·전화번호는 사기 이력 조회 앱·사이트로 미리 확인하기.
- 매너온도·거래 후기·프로필 정보를 보고, 과도한 할인 요구·거친 말투 등 불편한 신호가 반복되면 거래를 중단하기.
- 이상한 느낌이 든다면 “에이 설마”보다는 “이번엔 그냥 넘기자”를 선택하는 편이 장기적으로 안전함.
거래 금액이 크지 않더라도, 불쾌함이나 시간 낭비가 반복되면 중고거래 자체를 싫어하게 될 수 있습니다. 조금이라도 마음이 불편하다면 과감히 거래를 취소하고, 필요하다면 신고·차단 기능으로 내 거래 환경을 정리해 두는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
A. 일반적으로는 “누가 나를 차단했는지”를 직접 알려주는 기능은 없습니다. 다만 채팅이 더 이상 되지 않거나, 게시글·프로필이 보이지 않는 등의 간접 신호로 추측할 수는 있습니다.
A. 가능합니다. 다만 다시 마주치고 싶지 않다면 신고와 함께 차단도 사용하는 편이 마음 편합니다. 사기 피해가 의심되는 경우에는 신고·차단 후 경찰·금융기관 등에도 별도 신고하는 것이 좋습니다.
A. 보통은 나의 앱 안에서는 기록용 채팅 목록이 일정 기간 남아 있을 수 있지만, 새로운 메시지를 주고받는 것은 제한됩니다. 정확한 화면 동작은 앱 버전·업데이트에 따라 조금씩 달라질 수 있습니다.
A. 심각한 위반이 아닌 이상, 개별 신고 처리 결과를 일일이 공지하지 않는 경우가 많습니다. 다만 신고가 누적되면 운영정책에 따라 경고·제한 조치가 이루어질 수 있으므로, 지나치지 말고 꾸준히 신고해 달라는 안내가 있습니다.
정리: 신고·차단 기능은 ‘내 거래 환경을 정리하는 도구’
당근마켓 신고·차단 기능은 누군가를 벌주기 위한 도구라기보다, 내 거래 환경을 정리하고 다시는 보고 싶지 않은 상대와 거리를 두는 도구에 가깝습니다. 문제가 되는 상대를 만났다면 혼자 속으로만 불편해하기보다 신고·차단 기능을 적절히 활용해 자신과 다른 사용자들의 경험을 함께 지키는 것이 좋습니다.