11번가 고객센터 전화번호, 운영시간 및 상담원 연결, 채팅 상담 방법

11번가를 주로 이용하시는 분들을 위해 11번가 고객센터 전화번호, 운영시간 및 챗봇 상담 방법에 대해서 소개해 드리도록 하겠습니다. 11번가는 대한민국 최대 규모의 온라인 쇼핑몰 중 하나로, 다양한 상품과 편리한 서비스로 많은 이용자를 보유하고 있습니다. 11번가에서 쇼핑을 하시면서 어려움을 겪거나 궁금한 사항이 있으시면 11번가 고객센터를 통해 도움을 받으실 수 있습니다.

11번가 고객센터 전화번호, 운영시간

11번가 고객센터 전화번호는 1599-0110번입니다. 11번가 고객센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.

서비스별 11번가 고객센터 전화번호

고객센터	전화번호	운영시간
대표 고객센터	1599-0110	09시 ~ 18시 (평일)
아마존 관련	1566-7171	09시 ~ 18시 (평일)
슈팅배송 고객센터	1599-3883	09시 ~ 18시 (평일) 12~13시 제외
회원 관련	1599-4796	09시 ~ 18시 (평일) 12~13시 제외
티켓 관련	1599-9640	09시 ~ 18시 (평일) 12~13시 제외
이벤트 관련	1599-8080	09시 ~ 18시 (평일) 12~13시 제외
판매자 고객센터	1599-5115	09시 ~ 18시 (평일)

11번가 고객센터 전화번호 단축번호

11번가 고객센터 고객센터 1599-0110번으로 전화를 건 후 단축번호를 알고 있으면 편리하게 원하는 서비스를 선택하실 수 있습니다.

11번가 대표 고객센터 1599-0110
09시~18시 (평일)	18시~다음날 09시 (평일)
1번 – 주문 및 결제방법	1번 – 이메일 상담 접수
2번 – 배송	2번 – 개인정보도용신고
3번 – 반품,교환,취소,환불	3번 – 부정거래 신고
4번 – 이벤트	4번 – 서비스 장애신고
5번 – 기프티콘
6번 – 기타문의

11번가 고객센터 자주 묻는 질문

11번가 고객센터 자주 묻는 질문은 11번가 이용 시 고객들이 가장 많이 궁금해하는 질문과 답변을 카테고리별로 정리해 놓은 공간입니다. 회원, 주문/결제/배송, 취소/반품/교환, AS, 해외직구 등 다양한 주제에 대한 정보를 빠르고 쉽게 확인할 수 있습니다.

11번가 자주 묻는 질문 주요 카테고리

11번가 고객센터 채팅 상담 방법

11번가 고객센터에서는 11챗이라는 채팅 상담 서비스를 제공하고 있습니다. 11챗 서비스는 11번가 고객의 문의 사항을 접수하여 실시간으로 상담할 수 있는 채팅 기반의 메신저 서비스입니다. 11챗은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용이 가능합니다. 11챗은 [나의11번가 > 고객센터 > 11챗 상담] 을 통해 문의하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문 FAQ

정리

11번가 고객센터는 전화, 채팅, 이메일 등 다양한 채널을 통해 고객들에게 신속하고 정확한 정보를 제공하고 있습니다. 특히 채팅 상담의 경우 전화로 상담이 어려울 경우 주요 문의사항에 대한 답변을 얻을 수 있다는 장점이 있습니다. 11번가에서 쇼핑을 하면서 어려움이나 궁금한 사항이 생겼을 때, 11번가 고객센터를 통해 도움을 받으시기 바랍니다.