에어비앤비 고객센터 호스트 분쟁 중재 요청 및 숙소 청결 상태 신고 방법

에어비앤비 로고가 있는 스마트폰 화면과 고객센터 건물, 헤드셋 아이콘이 함께 있는 에어비앤비 고객센터 일러스트

에어비앤비 분쟁·환불은 ‘해결 센터’와 에어커버 정책을 통해 처리되며, 체크아웃 후 60일 이내에만 금액 요청을 접수할 수 있습니다. 이 글에서는 호스트와 합의가 되지 않을 때 해결 센터로 중재를 요청하는 단계와, 체크인 시 청결 문제가 있을 때 72시간 이내 사진·영상 증거를 남기고 신고해 재예약·환불을 받는 공식 절차를 정리합니다.

부킹닷컴 고객센터 한국어 상담 전화와 예약 시 ‘무료 취소’ 약관 확인 방법

부킹닷컴 로고가 있는 스마트폰 화면과 고객센터 건물, 헤드셋 아이콘이 함께 있는 고객센터 상담 일러스트

부킹닷컴 고객센터 한국어 상담을 받으려면 내 예약 페이지에서 고객 서비스로 연결해 채팅·전화 옵션을 선택하는 것이 가장 안전합니다. 이 글에서는 한국 이용자가 알아두면 좋은 연락 흐름과 함께, 예약 전·후 화면에서 무료 취소 여부와 무료 취소 기한, 취소 불가·부분 환불 조건을 확인하는 방법을 약관·공식 도움말 기준으로 단계별 정리했습니다.